Людей, задействованных в общепите, пасажироперевозках, отельном бизнесе будут обучать вежливости и правильному обращению с клиентами.
Бердянских таксистов, маршрутчиков, официантов попробуют обучить манерам. О том, что с апреля в Бердянске начнут проводить специальные тренинги для представителей обслуживающей сферы «Брд24» сообщил секретарь городского совета Алексей Холод.
«Для привлечения отдыхающих в Бердянск тратятся существенные бюджетные ресурсы, проводится огромная работа. И, к сожалению, иногда все это может быть перечеркнуто одним плохим взглядом, словом или действием человека, задействованным в сфере обслуживания. Я думаю почти у всех есть примеры, скажем мягко, непрофессионального поведения маршрутчиков, таксистов, персонала кафе, гостиниц. Если мы хотим рассчитывать на статус успешного уважаемого курорта, нам нужно меняться», - отметил Алексей Холод.
Изначально «Теорию гостеприимства» пройдут руководители предприятий, учреждений сервисной сферы. Но, вполне вероятно, к курсам подключат и непосредственно тех, кто контактирует с отдыхающими.
