Телемаркетинг и телефонные продажи

Телемаркетинг и телефонные продажи В течение 40 сорока лет телемаркетинг успешно используют многие западные компании, что предоставляет им возможность уменьшить расходы и продвигать товар на рынки.

телемаркетинг У нас в стране активные продажи по телефону начинают только пользоваться спросом, давая возможность фирмам значительно увеличивать доходы, повышая узнаваемость услуг и товаров.

Телемаркетинг – активные продажи посредством телефона. Если Вы желаете добиться достаточно высоких показателей, увеличив объемы продаж, необходимо работать только с профессионалами, которые работают в этой области уже долгий период.

Перед работой операторы колл-центра проходят обязательное обучение касательно характеристик товара или услуг компании, которая заказала телемаркетинг. Совместно с Вами профессионалы разрабатывают модель разговора с учетом каждого слова и специфики товара. Данный этап считается одним из важных, поскольку именно по разработанному сценарию специалисты будут представлять компанию-заказчика.

Далее идет составление базы данных, по которой собственно и будут производиться звонки. Эту базу данных Вы или предоставляете свою, или специалисты колл-центра ее разработают сами.

Операторы колл центра совершают звонки в соответствии с базой данных, продавая Ваши товара (услуги).

Как правило, отчет о выполненной работе состоит из:

принципа работы телемаркетинга;
записи телефонных звонков;
определения перспективных клиентов.

Зачем же необходим телемаркетинг?

Своевременно донести до клиента информацию об услуге или товаре.
Поиск клиентов, составление базы постоянных клиентов.
Увеличение эффективности маркетинговых сегментов.
Точное сегментирование рынка покупателей, которые заинтересованы в этом товаре.
Предоставление отчетности, которая нужна в планировании Вашей деятельности (рекламы, прогноза закупок, продаж).