В 7 из 10 случаев бердянские потребители жалуются на бытовую технику

В отделе по защите прав потребителей ежедневно регистрируют жалобы на некачественную бытовую технику, купленную в Бердянске. В тоже время по испорченным продуктам фиксируют единичные обращения

Всего за восемь месяцев 2017 года в отдел по защите прав потребителей обратилось 387 бердянцев. Об этом сообщает пресс-служба мэрии.

В структуре жалоб преобладает бытовая техника и услуги: 

  • 265 обращений (68,0%) – бытовая техника
  • 39 обращений (10,0%) – бытовые услуги
  • 14 обращений (4,0%) – качество обуви
  • 12 обращений (3,0%) – ненадлежащее качество продовольственных товаров;
  • 57 обращений (15,0%) – другое.

Стоит отметить, что многим бердянцам обращение в отдел защиты прав потребителей помогло добиться возврата денег, замены или ремонта товара.

В результате рассмотрения обращений:

  • возвращены средства за некачественный товар на сумму 63 тыс. грн;
  • в 112 случаях по соглашению сторон осуществлен ремонт товаров;
  • в 37 случаях проведен обмен товара.