Всего за восемь месяцев 2017 года в отдел по защите прав потребителей обратилось 387 бердянцев. Об этом сообщает пресс-служба мэрии.
В структуре жалоб преобладает бытовая техника и услуги:
- 265 обращений (68,0%) – бытовая техника
- 39 обращений (10,0%) – бытовые услуги
- 14 обращений (4,0%) – качество обуви
- 12 обращений (3,0%) – ненадлежащее качество продовольственных товаров;
- 57 обращений (15,0%) – другое.
Стоит отметить, что многим бердянцам обращение в отдел защиты прав потребителей помогло добиться возврата денег, замены или ремонта товара.
В результате рассмотрения обращений:
- возвращены средства за некачественный товар на сумму 63 тыс. грн;
- в 112 случаях по соглашению сторон осуществлен ремонт товаров;
- в 37 случаях проведен обмен товара.
