3 причины интегрировать CRM-систему в свой бизнес

Привлечение новых клиентов через рекламу, SEO или другие каналы с каждым годом становится все дороже

3 причины интегрировать CRM-систему в свой бизнес

Конкуренция и рост требовательности потребителей заставляют компании вкладывать все большие ресурсы в маркетинг, а потеря заказчика становится непростительной роскошью.

Построить систему длительных и теплых взаимоотношений с клиентами помогает CRM-система. По словам специалистов в онлайн-маркетинге из веб-студии Business Site, грамотная интеграция CRM – тренд 2020х, набирающий обороты.

Если вы пока не пользуетесь таким инструментом, назовем 3 причины, почему это нужно сделать как можно быстрее.

Автоматизация отдела продаж

автоматизация продаж

Часто работа с клиентами связана с широченным перечнем рутинных задач, которые нужно выполнять по установленному алгоритму. Без CRM обслуживание нескольких десятков клиентов для одного менеджера становится непосильной задачей.

Интеграция этой системы позволяет полностью автоматизировать отдел продаж и ускорить его работу. Вы будете получать больше дохода за то же время и без дополнительных расходов.

С помощью CRM можно:

  • агрегировать всю информацию по клиенту;
  • подключать телефонию и запускать карточку клиента при каждом входящем звонке;
  • подключать к сделке несколько специалистов внутри компании;
  • отправлять сообщения клиентам при смене статуса заказа.

Правильно настроенная CRM-система позволяет получать детальную статистику и создавать аналитические отчеты по ключевым показателям работы компании. Эта информация помогает принимать точные управленческие решения, основанные на фактах и цифрах.

Снижение вероятности ошибки менеджера

риск ошибки менеджера

Автоматизация всех бизнес-процессов в компании позволяет свести до минимума человеческий фактор при работе с клиентами. Часто, когда менеджер перегружен работой, он просто забывает выполнить определенные действия или перезвонить клиенту, который этого ожидает. При настроенной CRM, вы избежите подобных оплошностей.

Функциональная CRM самостоятельно:

  • распределяет звонки между менеджерами;
  • запускает триггерные уведомления на обработку заявок;
  • помогает отправлять клиенту документы, счета, коммерческие предложения.

Интеграция CRM позволяет сократить численность отдела продаж или перераспределить свободное время менеджеров для другой работы, отмечают в Business Site. Таким образом, компания получает толчок в развитии и может качественно обрабатывать большой поток клиентов без дополнительных вложений.

Рост повторных продаж

калькулятор

Одна из главных целей компании, внедряющей CRM-систему, – увеличение повторных покупок. Такая система стимулирует постоянных клиентов заказывать у вас товары или услуги снова и снова.

Для реализации задачи в CRM используются:

  • рассылки. Спецпредложения, акции, скидки и персональные бонусы для каждого клиента;
  • допродажи товаров и услуг. Когда к одному приобретению предлагается сопутствующий товар со скидкой;
  • настройка таргетированной рекламы в Instagram или Facebook.

Внедряйте CRM и выводите свой бизнес на новый уровень развития!



Последние статьи
Палатки "Пингвин"
Палатки "Пингвин"

В современном обществе туризм и разнообразные спортивны...

23.09.2021 16:06:48

Что особенного в Kolorit Wood and Metal Enamel: преимущества эмали
Что особенного в Kolorit Wood and Metal Ename...

Строительство, ремонт, дизайнерское оформление помещени...

23.09.2021 14:30:46

Платья длинной макси всегда вне конкуренции!
Платья длинной макси всегда вне конкуренции!

Платья в пол всегда оставались модными и сегодня они ув...

23.09.2021 14:23:43

Можно ли дарить и принимать в дар крест?
Можно ли дарить и принимать в дар крест?

Старинной христианской традицией считается ношение крес...

23.09.2021 12:52:52

Nike Air Forсe 1: від баскетбольних майданчиків до міських вулиць
Nike Air Forсe 1: від баскетбольних майданчик...

Модель Nike Air Force 1 по праву вважається легендарною...

23.09.2021 12:09:19

На верх