За інформацією заступника міського голови Юлії Дойнової в минулому році весь документообіг було переведено в електронну систему. Таким чином, співробітник УПСЗН може оперативно простежити всі історію звернень та нарахувань субсидій тому чи іншому клієнту. В цьому році, планується запровадити другий етап проекту і запустити електронний кабінет користувача.
В персональному кабінеті користувач послуги може самостійно визначити розмір нарахованої йому субсидії по комунальним послугам. В подальшому планується в цьому ж кабінеті розміщувати інформацію про всі види соціальної допомоги, яку отримує користувач. Персональний кабінет запущено поки що в тестовому режимі, на якому можна зареєструватись через офіційний сайт Бердянської міської ради або за прямим посиланням.
В цьому році також планується запустити смс розсилку про нарахування субсидій та зміни, які відбуваються з документацією того чи іншого користувача.
