З метою покращення якості обслуговування громадян, впровадження технологій електронного урядування в соціальній сфері, Пенсійним фондом України запроваджене дистанційне обслуговування громадян та функціонування вебпорталу електронних послуг, зокрема щодо отримання довідок або відомостей з Пенсійного фонду України.
Найбільш популярні серед населення послуги, отримувані на вебпорталі, це: отримання довідки про загальний трудовий та страховий стаж, дані про нараховану заробітну плату (дохід або грошове забезпечення), перегляд даних електронної пенсійної справи, направлення звернення з будь-якого питання, що належить до компетенції Пенсійного фонду, та отримання відповіді без відвідування установи Фонду.
Варто зауважити, що з липня 2018 року усі довідки формуються Пенсійним фондом України з використанням перевірочних кодів (цифрового та QR) та не потребують підпису спеціаліста ПФУ.
Відтепер не потрібно безпосередньо звертатися до пенсійної служби, а можна, не виходячи з дому, через вебпотрал ПФУ отримати такі електронні документи:
- довідку про доходи пенсіонера для призначення субсидій (містить дані про розмір пенсії, без урахування окремих видів виплат);
- довідку про доходи пенсіонера (загальний розмір призначеної пенсії);
- індивідуальні відомості про застраховану особу (форма ОК-5) (містять інформацію про страховий стаж, заробітну плату та сплату страхових внесків страхувальниками);
- витяг з Реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування (містить дані про статус застрахованої особи/отримувача страхової виплати; дані про набутий страховий стаж; відомості про страхувальників, про періоди трудових відносин; відомості щодо нарахованої заробітної плати, що враховується для розрахунку страхових виплат та страхового стажу; відомості про особливі умови праці, про суми добровільних внесків; дані пенсійної справи; відомості про інші види загальнообов’язкового державного соціального страхування).
Перевірити достовірність видачі електронних документів з QR-кодом можна через вебпортал електронних послуг ПФУ у розділі “Верифікація виданих документів”.
Електронний документ з QR-кодом, підписаний електронним цифровим підписом ПФУ, згідно чинного законодавства, є аналогом паперового документу, підписаного відповідальною особою в органі Пенсійного фонду.
Інформація Бердянського відділу обслуговування громадян (сервісного центру) Управління обслуговування громадян ГУ Пенсійного фонду України в Запорізькій області