Ситуація з хибними нарахуваннями за спожитий газ в меншу або більшу сторону в Бердянську залишається незмінною. Для виправлення показань необхідно особисто звертатися до абонслужби, що призводить до черг.
Відповідаючи на поставлені запитання щодо неякісного сервісу, Павло Іотов наголосив, що абонвідділ є відокремленою структурною одиницею і він може висловлювати лише власне бачення з приводу проблеми. На його думку, невідповідність нарахувань з фактичним споживанням газу трапляється через застарілість електронної платформи, в яку вносяться дані. Розробка сучасного програмного забезпечення може зняти напругу. Детальніше про черги і глобальне вирішення проблеми Павло Іотов пообіцяв обговорити зі своїм запорізьким керівництвом.
При цьому керівник міськгазу зауважив, що фотографії з показниками лічильників надсилати все одно необхідно, адже саме фото завантажують до системи.
