За інформацією міського очільника збій в роботі абонвідділу 104 трапився через декілька факторів:
- масові звернення громадян і величезні черги спровокували хибні нарахування за спожитий газ. Показники спожитого газу не співпадали з даними лічильників;
- в абонентській службі 104 обслуговуються всі мешканці Бердянського району в нових межах, включно з Приморськом і Чернігівкою;
- у бердянському абоннвідділі 104 працює 7 чоловік, однак тимчасово, з різних причин, прийом проводять 3 осіб
Міський голова Валерій Баранов запевнив, що міська влада направить листи до Кабміну та керівництва абонслужби зі зверненням з вимогою надсилати абонентам квитанції за спожитий газ з коректними розрахунками.
Абоненти, які вже отримали квитанції з неправильними нарахуваннями, можуть направити фотографії своїх лічильників через вайбер, телеграм, СМС повідомленням на номер 7104, або за телефоном 067-007-61-04.
