Fashion-ритейлеры знают о вас больше, чем вы думаете

Ваши любимые ритейлеры, у которых вы заказываете одежду, аксессуары, обувь, посуду, декоративный текстиль, знают о вас практически все.

Fashion-ритейлеры знают о вас больше, чем вы думаете

Издание Vogue Business провело исследование, которое показывает насколько соблюдают крупные ритейлеры Общий регламент по защите данных. Журналисты отмечают, что хотя покупатели и знают, что о них собирается определенная информация, все же сбор этих данных остается не до конца прозрачным.

Ритейлеры знают о том, каких авторов вы предпочитаете, какой цвет любите, где живете, какие фильмы любите и даже какую диету выбираете. Компании собирают информацию, используя социальные сети, обмениваясь данными с другими подобными компаниями, покупая информацию у рекламщиков. Очень часто эти данные выходят далеко за рамки того, какую одежду вы предпочитаете.

Впрочем, в 2018 году Общий регламент по защите данных, введенный в ЕС, требует исключения из собранной информации личных данных. Подобные ограничения начали действовать и в некоторых городах и штатах Америки.

Издание Vogue Business отправило запрос восьми ритейлерам на получение информации о том, какими данными о своих клиентах они владеют. Шесть компаний, а это Weekday, Net-a-Porter, Farfetch, MatchesFashion.com, Asos, John Lewis ответили, что имеют полный набор основной информации. Он включает и основной адрес проживания, и номер телефона, и адрес электронной почты. Отмечается также, что Asos владеет наиболее полной информацией, собирая ее со страниц Facebook и других социальных сетей. Ритейлеры используют информацию о любимых фильмах, книгах, блюдах, хобби, чтобы наиболее удачно сформировать предложения по покупкам. Например, зная о ваших интересах, ритейлер может предложить продукты, касающиеся любимого фильма или любые товары из раздела «для вегетарианцев».

покупки онлайн

MatchesFashion.com владеет информацией о том, с какого устройства заходит пользователь, где он в данный момент находится, где живет и где работает. Farfetch ответил, что не владеет подобной информацией, но знает о том, какие страницы посещает клиент. А Net-a-Porter использует данные о том, какие дизайнеры нравятся конкретному пользователю.

Один из наиболее технологичных украинских онлайн-магазинов Rechi.ua также агрегирует все данные о посетителе: адрес, имейл, телефон, способ доставки. Сочетание этой информации со статистикой поведения на сайте (какие бренды и категории просматривал, какие товары ложил в вишлист, какой размер одежды или обуви выбирал) позволяет Rechi.ua делать своим клиентам максимально релевантные промо-акции.

Специалисты отмечают, что собирать информацию ритейлерам помогают не только социальные сети, другие ритейлеры, рекламные компании, но и всевозможные карты лояльности и анкеты, которые клиент заполняет непосредственно в магазине. Торговой компании нужно собрать как можно больше информации о вас, чтобы повысить свои продажи.



Последние статьи
Де вигідно купувати продукти в Україні?
Де вигідно купувати продукти в Україні?

Останнім часом українці помітили, що вартість стандартн...

13.04.2021 17:04:38

Как организовать магазин или сервис центр на первом этаже жилого дома
Как организовать магазин или сервис центр на ...

Как организовать магазин или сервис центр на первом эта...

13.04.2021 16:14:50

Шелковица – необычное растение для дачи
Шелковица – необычное растение для дачи

Шелковица имеет несколько названий, которые распростран...

11.04.2021 15:23:08

Продажа автокрана: критерии, на которые нужно обратить внимание
Продажа автокрана: критерии, на которые нужно...

Автокран – это спецтехника, которая представляет собой ...

11.04.2021 15:19:22

Выбираем светильник для зеркала в ванную комнату: на что обратить внимание
Выбираем светильник для зеркала в ванную комн...

Хорошее освещение в ванной комнате – залог комфор...

09.04.2021 11:54:10

На верх