SMM-специалист: описание профессии

Поэтому перед ним остро встает вопрос маркетинга и развития бренда в Сети. Этой работой занимается SMM-менеджер. Данным термином называют специалиста, который продвигает бизнес в социальных сетях, улучшает репутацию компании, коммуницирует с подписчиками, повышает охват страницы/группы и создает новый контент для нее.

Social Media Manager – это профессионал, от которого напрямую зависят количество заказов и объемы продаваемой продукции. Он работает с маркетологами, если они есть в компании, или же самостоятельно выстраивает стратегии развития бренда и улучшения отношения к нему со стороны потенциальных клиентов. В его обязанности входят:

1. Проведение регулярного анализа рынка и аудитории.
2. Разработка общей стратегии продвижения в социальных медиа.
3. Создание страничек или групп в различных соцсетях.
4. Наполнение их тематическим контентом.
5. Увеличение аудитории, привлечение новых подписчиков по определенным интересам.
6. Проведение мероприятий по репутационному маркетингу.
7. Улучшение узнаваемости бренда и формирование лояльной аудитории.

Также SMM проводит различные маркетинговые мероприятия: розыгрыши, акции, презентации и пр. Этот специалист может трудиться удаленно, но важно все организовать и регулярно получать отчеты о проделанной работе.

Какие навыки нужны SMM

Если вы хотите стать СММ-менеджером, то вам не нужно идти в какой-либо вуз. Подобные профессии в них пока не представлены. Достаточно закончить специализированные курсы и разобраться в том, как работают социальные сети. Нередко в профессию приходят маркетологи, причем они могут совмещать свою деятельность и работу в соцмедиа.

Рассмотрим, какие профессиональные навыки должны присутствовать у хорошего SMM:

1. Грамотная устная и письменная речь. Допускать ошибки в постах и текстах неприемлемо. Это сразу же отразится на количестве посетителей.
2. Понимание того, как работать с целевой аудиторией, умение создавать посты в социальных сетях.
3. Знание принципов основных соцмедиа. Понимание, как создавать коммерческие профили и группы, умение их оформлять.
4. Наличие навыков работы с графическими редакторами и стоками.
5. Понимание основ маркетинга и SEO.
6. Умение работать с таргетированной рекламой. Важно знание сервисов веб-аналитики.

Специалист должен понимать, в чем отличия между социальными сетями, какая в них обитает аудитория, какие стратегии подходят под те или иные соцмедиа. При этом знание английского языка будет большим плюсом. Сотрудник сможет следить за трендами, выстраивать новые коммуникационные каналы, работать со СМИ и пр.

Если говорить о личных качествах, то SMM – это креативность, аналитическое мышление и внутренняя дисциплина. Вам придется работать с людьми, отвечать на их вопросы, убеждать приобрести товары или услуги компании.

Найти СММ специалиста не так просто, как кажется. Нанимать на эту должность людей, которые не понимают принципов, а просто сидят в соцсетях, нецелесообразно, поскольку от них зависят продажи и прибыль компании. Допущенные ошибки могут быть критическими, привести к банкротству. Поэтому рекомендуем вам нанимать только проверенных специалистов. Найти их поможет AboutHR. Компания работает с 2012 года, имеет серьезный опыт в поиске и найме ИТ-сотрудников. Она дает гарантию, что вакансия закроется вовремя. Подобранный сотрудник будет соответствовать всем необходимым требованиям.