У бердянцев погорели электроприборы из-за скачка напряжения

17.05.2019 · 12:18 · Просмотров - 3957

Холодильник, электрический котел, тюнер не выдержали электродвижущей силы в сетях свыше 250 Вольт. Пострадавшие намерены требовать компенсации от БГРЭС.

Фиксаторы напряжения в домах нагорной части Бердянска в районе ООШ №5 уже продолжительное время в ранние часы показывают 230-250 V. Ночью часто замечают и побольше. В такие моменты и летят электроприборы, подключенные к сети.

«Сосед уже дважды выкладывал по 2000 грн за ремонт холодильника. У меня раньше горели тюнер и чайник. С ними еще смирился, но сгоревший на прошлой неделе электрокотел простить уже не могу. Вызывал ремонтников, что-то делали на столбе, смотрели… Пока особого результата нет. У меня на холодильнике стоит стабилизатор, который при напряжении больше 250 V автоматически отключает прибор. Уже на текущей неделе дважды просыпался, а холодильник не работает», - рассказал редакции бердянец Александр Чулаков.

В соцсетях бердянцы довольно часто жалуются на качество электроэнергии и делятся подобными историями. Но, по ощущениям, требуют компенсации от поставщика услуги и судятся очень небольшая часть. В основном из-за непростой процедуры фиксации и, как следствие, доказательства вины БГРЭС.

Бердянский адвокат Максим Безух изложил алгоритм действий в таких случаях. Думаем, что многим информация будет полезна.

Потребитель имеет право на возмещение убытков в соответствии с условиями договора и законодательства Украины в случае несоблюдения показателей качества услуг электроснабжения и качества электрической энергии.

Но с монополистом, каковыми являются практически все организации, которые предоставляют жилищно-коммунальные услуги, бороться всегда трудно.  Процедура взыскания средств непростая, громоздкая, но если запастись терпением, используя приведенную инструкцию можно добиться возмещения вреда.

Для этого необходимо предпринять следующее:

  1. По возможности зафиксировать перепад напряжения с помощью измерительной техники (например, вольтметром) и/или с помощью фото-, видеофиксации показателей стабилизаторов напряжения. Думаю у многих потребителей, учитывая не самое лучшее состояние электросетей, такие приборы в хозяйстве есть.
  2. Позвонить диспетчеру электросетей и зафиксировать обращение по поводу перепада напряжения. При этом необходимо записать время и фамилию человека, который принял устное обращение, номер заявления.
  3. По возможности выяснить из-за чего произошел перепад напряжения. Бывает такой скачок вызван действиями работников ОСМД или иной управляющей компанией, тогда все претензии следует направлять им. В любом случае, желательно их тоже сразу поставить в известность о данном факте и потребовать создать комиссию для установления причин перепада напряжения.
  4. Определить сумму ущерба. Например, можно обратиться в предприятие по ремонту техники и заказать акт обследования с указанием причины повреждения, возможности и стоимость ремонта. Обязательно сохраняйте чек, квитанцию об услугах сервисного центра по ремонту техники.
  5. Направить претензию поставщику электроэнергии, в которой изложить обстоятельства причинения ущерба (дата, время), перечень поврежденного имущества, его стоимость, приложить чеки, квитанции, гарантийные талоны, которые подтверждают покупку данной техники, акты сервисного центра по ремонту техники, заключения комиссии ОСМД, акты-претензии управляющего ОСМД и т.д. 
  6. В случае несогласия с результатами рассмотрения обращения по возмещению убытков потребитель может обжаловать решение в суде.

В службе поддержки облэнерго так комментируют перепады напряжения

Взаємовідносини, які виникають під час купівлі-продажу електричної енергії між електропостачальником (електропостачальниками) та споживачем (для власного споживання), а також їх взаємовідносини з іншими учасниками роздрібного ринку електричної енергії регулюються Правилами роздрібного ринку електричної енергії (далі ПРРЕЕ), затвердженими постановою Національної Комісії що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП) від 14.03.2018р. № 312.

Параметри якості електричної енергії, що постачається за договором про користування електричною енергією, мають відповідати вимогам ДСТУ ГОСТ 13109-97 «Норми якості електричної енергії в системах електропостачання загального призначення».

Допустиме значення показника:

  • нормальне граничне ±5
  • Відхилення напруги ±10

Відхилення показників напруги від норм можуть бути викликані декількома факторами, а саме: технічний стан мереж, рівень їх завантаження, нерівномірність навантаження протягом доби та/або його несиметричний розподіл по фазам, нестабільна робота трансформаторів.

Крім того, відповідно до «Про ринок електричної енергії», енергопостачальники зобов’язані забезпечувати належний технічний стан та організацію експлуатації об’єктів електроенергетики відповідно до вимог нормативно-правових актів, нормативних документів з питань технічної експлуатації електричних станцій і мереж та енергетичного обладнання, надійне та якісне постачання (транспортування) згідно з умовами ліцензій та договорів.
Згідно Правил роздрібного ринку електричної енергії межа балансової належності – точка розділу елементів електричної мережі між власниками електроустановок за ознаками права власності або користування; межа експлуатаційної відповідальності - точка розділу електричної мережі за ознаками договірних зобов’язань з експлуатації тих чи інших її ділянок або елементів, встановлюється за згодою сторін. За відсутності такої згоди межа експлуатаційної відповідальності збігається з межею балансової належності.

Експлуатаційну відповідальність за стан електричних мереж усередині житлового будинку несе власник, на балансі якого перебуває будинок.

Таким чином, з метою вирішення питання щодо приведення показників якості електричної енергії у відповідність до вимог нормативно-правових актів, пропоную звернутися до організації, у віданні якої перебуває будинок.




Новости Бердянска
сегодня, 22 мая, среда
вчера, 21 мая, вторник

Все новости Бердянска

Ближайшие события
Покемон детектив Пикачу
Покемон детектив Пикачу

 16 - 22 Мая

 10:00, 12:05, 15:15, 17:10, 18:05

 Кинотеатр «Космос» (п-т Азовский, 35/2)

80 UAH

Отпетые мошенницы
Отпетые мошенницы

 16 - 22 Мая

 10:20, 16:20, 20:00, 21:20

 Кинотеатр «Космос» (п-т Азовский, 35/2)

80 UAH

Мстители 4: Финал
Мстители 4: Финал

 16 - 22 Мая

 11:55

 Кинотеатр «Космос» (п-т Азовский, 35/2)

80 UAH

Джон Уик 3
Джон Уик 3

 16 - 22 Мая

 14:00, 19:05, 21:45

 Кинотеатр «Космос» (п-т Азовский, 35/2)

80 UAH

Подробная афиша