Тонкощі керування проектом з допомогою CRM системи

Тонкощі керування будь-яким проектом за допомогою CRM системи - це новітнє вдосконалення, яке дає можливість для більш оперативної роботи в будь-якій галузі.

Тонкощі керування проектом з допомогою CRM системи

Наприклад, CRM система для продажу сприяє знаходження і реалізації якомога більшої кількості товарів. Це відбувається безпосередньо за участі всіх учасників проекту, адже система контролює всі канали комунікацій з клієнтами, виводить на перший план першочергові дії, автоматизує продажі.

Система проста в експлуатації. Клієнт бачить, скільки запитів в обробці, на якій вони стадії і хто саме виконує дані замовлення, а управління проектом здійснюється так, що видно всі рухи заданих операцій.

Показово, що можна одразу бачити всю історію угоди – від першого до останнього запису. Тут і листи клієнтів, і СМС-ки, записи всіх дзвінків і зустрічей. Тут же викладена оцінка роботи спеціалістів. Тобто на кожного клієнта заносяться в картку всі його справи і коментарі щодо їх актуальності й виконання.

Система має достатньо розширений функціонал:

  1. В картці CRM можна вільно спілкуватися, обговорювати угоди, плани компаній, налагоджувати контакти. При цьому учасники чату не можуть вносити будь-яких змін до карток, їм відводиться роль спостерігачів.
  2. Всі дзвінки й листі відправлені з CRM системи і занесені на неї, фіксуються і зберігаються.
  3. Всі повідомлення, що потрапляють на CRM систему, розподіляються між менеджерами і при необхідності безкоштовно додаються до будь-якого сайту.
  4. Робота даної системи автоматизована. Наприклад, роботи CRM самостійно відправляють клієнтам СМС- повідомлення, листи, рекламні проспекти, визначають і виставляють для виконання завдання.

Саме використання таких шаблонів сприяє налагодженню оперативної роботи, внаслідок чого, як результат, підвищуються заплановані продажі. До того ж, продажі аналізуються. Наприклад, генератор продаж аналізує товар і направляє його уже знайомому клієнту, який раніше цікавився таким товаром і з задоволенням його купить знову. Таким чином залучаються старі покупці для нових закупівель.

Щоб залучити нових клієнтів, знову ж таки за допомогою CRM маркетингу пропонуються послуги для бажаючих в придбанні будь-якого товару. За допомогою голосового повідомлення або СМС клієнту на телефон скидається свіжа пропозиція і спілкування з цим клієнтом тримається на контролі.

CRM аналітика спроможна аналізувати звіти менеджерів про продаж того чи іншого товару.

Показово, що CRM система вперше в усьому світі спроможна вираховувати ефективність витрат на рекламу.  А також здатна простежувати шлях покупця від однієї стадії продаж до наступної. Тобто без вашого втручання система вибудує бізнес-процеси згідно вашого сценарію.



Последние статьи
Який одяг купити новонародженому
Який одяг купити новонародженому

Після появи на світ дитини українські батьки поспішають...

16.09.2019 18:42:01

Топ-10 лучших фитнес-браслетов в 2019 году

Данная статья рассказывает про лучшие фитнес-браслеты в...

16.09.2019 18:38:03

Отдых в сентябре: куда поехать отдыхать в Украине
Отдых в сентябре: куда поехать отдыхать в Укр...

Сентябрь — последний месяц, когда еще можно успеть запа...

16.09.2019 15:33:22

Грунтовка для стен: виды и предназначение
Грунтовка для стен: виды и предназначение

Классификация грунтовок по составу, а также их характер...

16.09.2019 14:59:12

Человечеству снова предлагают скорректировать свой рацион
Человечеству снова предлагают скорректировать...

Шведские ученые из Института Каролины выяснили, что в п...

16.09.2019 14:14:20

Тронь Сергей Николаевич: эпос о Беовульфе – исторический анализ
Тронь Сергей Николаевич: эпос о Беовульфе – и...

Тронь Сергей Николаевич пишет, что эпос о Беовульфе, пр...

16.09.2019 11:09:09

Мастерлифт - чинит и обслуживает лифты Киева уже более 15 лет
Мастерлифт - чинит и обслуживает лифты Киева ...

Более 15 лет компания Мастерлифт работает на рынке лифт...

16.09.2019 09:09:14

Коммерческая недвижимость в ЖК CHICAGO Central House
Коммерческая недвижимость в ЖК CHICAGO Centra...

ЖК CHICAGO Central House находится в центре Киева, в не...

13.09.2019 16:23:03

От чего зависит цена на скейт?
От чего зависит цена на скейт?

Сегодня увлечение скейбордом стало очень популярным. По...

13.09.2019 12:04:17

Оригинальные арбузные рецепты
Оригинальные арбузные рецепты

На прилавках украинских рынков и магазинов настоящий ар...

13.09.2019 11:35:36

Ближайшие события
Лига смеха
Лига смеха

 21 Сентября

 19:00

 ГДК (пл. 1-го Бердянського Совета, 3)

Подробная афиша