Не відповідність фактичних показників лічильників спожитої електроенергії з даними, відображеними в квитанціях пов'язані із запровадженням в організації нової програми. За словами Романа Чернова найближчим часом має бути відкрито персональний кабінет споживача, де абоненти зможуть вносити показання за електроенергію, додавати уточнення та оплачувати послугу. На думку керівника БМРЕМу це допоможе знизити існуючу напругу в суспільстві.
Особистий кабінет вже працює, але не кожному вдається прив'язати особистий рахунок до акаунту, спробуйте вказати сумму оплати за грудень місяць. Особисткий кабінет тут https://esozoe.azurewebsites.net/consumers/
Стосовно переплат абонентів, Роман Чернов запевнив, що організація в повному обсязі виплатить борги перед споживачами.
Однак, поки що, це стосується лише фізичних осіб, ситуація з підприємцями складніша.
Підприємство налаштовано погасити заборгованість перед юридичними особами. Однак, перераховані кошти не видає Ощадбанк. Наразі питання вирішується між НКРЕ і Ощадбанком. Коли питання буде вирішено, не можу спрогнозувати, - повідомив Роман Чернов.
