Исследование исполкома: 80,8% бердянцев довольны качеством работы мэрии

03.08.2020 · 11:59 · Просмотров - 3873

Анализ общественного мнения об уровне качества услуг, предоставляемых исполнительными органами Бердянского городского совета, провели сами специалисты городской администрации.

В анкетировании поучаствовали 426 человек. Среди них 84% один раз или более обращались в исполком и его структурные подразделения по каким-либо вопросам. По информации официального сайта мэрии, результаты опроса показали повышение уровня удовлетворенности жителей города уровнем качества услуг, предоставляемых исполнительными органами по сравнению с прошлым годом. Так 80,8% респондентов в 2020 году отметили, что удовлетворены качеством предоставляемых услуг, в 2019-м этот показатель составлял 75,5%.

Среди недовольных респондентов 10% (38 человек) получили услуги, но по некоторым причинам недовольны качеством их предоставления. 5% (19 человек) опрошенных лиц считают, что во время предоставления услуги у них были затребованы дополнительные документы, 5% (19 человек) не получили услугу без достаточного обоснования.

Уровнем отношения к жителям города со стороны поставщиков услуг удовлетворены 81,2% лиц из числа опрошенных. Этот показатель несколько увеличился по сравнению с прошлым годом. Некоторые респонденты указывали на недостаточный квалификационный уровень специалистов, грубое и некорректное поведение специалистов с посетителями.




Новости Бердянска
вчера, 16 сентября, среда
15 сентября, вторник

Все новости Бердянска

Ближайшие события
Історичний фестиваль
Історичний фестиваль

 17 сентября

 16:00

 Парк Шмидта

Выставка собак кубок мэра "Азов 2020"
Выставка собак кубок мэра "Азов 2020"

 20 сентября

 12:00

 Парк Шмидта

Концерт "Без обмежень"
Концерт "Без обмежень"

 22 сентября

 19:00

 ГДК (пл. 1-го Бердянського Совета, 3)

230 - 690 UAH

Подробная афиша